La tua luce di polarizzazione MediaLight include una garanzia completa di 5 anni

Ogni componente è coperto. (Hai bisogno di presentare un reclamo? CLICCA QUI).

Serie LX1 viene fornito con una garanzia di 2 anni, mentre il nostro Prodotti MediaLight da 12 e 24 volt—comprese strisce, lampadine e lampade da scrivania—sono coperti da una garanzia di 3 anni, a dimostrazione delle crescenti esigenze poste sui chip LED in queste applicazioni ad alto voltaggio.

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Perché scegliere MediaLight?

I prodotti MediaLight sono progettati per offrire prestazioni leader del settore e valore a lungo termine. Sebbene possano avere un costo iniziale più elevato rispetto alle luci LED standard, sono dotati di LED di precisione e componenti durevoli di qualità superiore. Il nostro design modulare garantisce che le singole parti possano essere sostituite o riparate se necessario, riducendo al minimo gli sprechi e massimizzando la longevità.

Con sistemi più economici, un singolo guasto spesso richiede la sostituzione dell'intera unità. Al contrario, i prodotti MediaLight sono costruiti per funzionare meglio, durare più a lungo e fornire una soluzione conveniente nel tempo.

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Cosa copre la garanzia?

Se dovesse succedere qualcosa al tuo MediaLight, lavoreremo con te per identificare la causa e inviarti il ​​pezzo di ricambio necessario o sostituirlo gratuitamente.

Esempi di reclami in garanzia coperti:

• "Il cane mi ha masticato il telecomando."
• "Ho accidentalmente tagliato l'estremità di alimentazione della striscia luminosa."
• "Il seminterrato si è allagato e ha portato via con sé la mia TV."
• "Le luci hanno smesso di funzionare e non so perché."
• "Il mio studio è stato rapinato" (coperto se viene fornito un rapporto della polizia).
• "Ho sbagliato la mia installazione."
• Danno idrico.
• Atti di Cat.

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Importante: conservare tutte le parti danneggiate

Per elaborare una richiesta di garanzia, devi conservare la parte per cui stai cercando la copertura, indipendentemente dalle sue condizioni. I componenti danneggiati non devono essere scartati, poiché potrebbero essere necessari per la valutazione. Se la parte è già stata smaltita, purtroppo non saremo in grado di elaborare la tua richiesta. Potremmo richiedere una foto, un video o la restituzione del componente danneggiato per valutare e soddisfare la garanzia.

Sebbene ci impegniamo a coprire il più possibile, la nostra garanzia presenta dei limiti:

• Uso improprio:
  L'uso improprio sarà coperto una volta per cortesia, ma gli eventi ripetuti potrebbero non essere considerati idonei per la copertura. Esempi includono:

  • Compromissione del prodotto: Applicare sostanze come vernici o adesivi che ne interferiscono con la funzionalità.
  • Superamento dei limiti di tensione: Utilizzo di un alimentatore che supera la tensione specificata per la ciabatta.
  • Modifiche non supportate: Alterare la striscia o i componenti in modo non conforme alle linee guida, ad esempio tramite saldatura o personalizzazione estrema.
  • Umidità eccessiva: Utilizzare il prodotto all'aperto o in ambienti umidi senza un'adeguata protezione dalle intemperie.
  • Accessori incompatibili: Danni causati da alimentatori, dimmer o accessori di terze parti non consigliati per l'uso con i prodotti MediaLight.
    
    

• Distruzione o smaltimento intenzionale:
  Se una parte del tuo prodotto è danneggiata, la garanzia copre solo la parte danneggiata. Non copre i componenti che sono stati scartati o distrutti intenzionalmente.

• Problemi di comportamento in TV:
  Problemi come "luci che si accendono e spengono con la TV" dipendono dalla porta USB della TV e non dalle luci di polarizzazione. Si prega di consultare le nostre FAQ per maggiori dettagli sulle opzioni di controllo remoto disponibili.

• Diafonia e interferenza infrarossa:
  Alcuni telecomandi, come quelli per i dispositivi Vizio, potrebbero interferire con altri dispositivi. Questo non è un difetto e non è coperto. Saremo lieti di esaminare con voi opzioni di controller alternative.

• Spese di spedizione:

  • Domestico: Dopo due anni dalla data di acquisto, le spese di spedizione delle parti sostitutive sono a tuo carico.
  • Internazionali: Trascorsi 90 giorni dal ricevimento del prodotto, i clienti internazionali dovranno farsi carico delle spese di spedizione delle parti sostitutive.
    
    

• Rifiuto di risoluzione dei problemi:
  Se un rappresentante MediaLight richiede passaggi di risoluzione dei problemi per diagnosticare il problema e non viene fornita alcuna collaborazione entro il periodo di garanzia, non possiamo inviare parti di ricambio finché non riceviamo le informazioni richieste. I reclami vengono in genere onorati in base alla data in cui vengono inviati, ma i ritardi causati dal rifiuto di risoluzione dei problemi non possono estendere la copertura oltre il termine di garanzia di 5 anni. Una volta fornite le informazioni necessarie, procederemo con il tuo reclamo finché il periodo di garanzia non è scaduto.

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Politica di spedizione per le sostituzioni

• Primi 90 giorni: Per le unità DOA o per danni accidentali (ad esempio, "Ho rotto la mia striscia" o "Il mio gatto l'ha attaccata"), copriamo i costi di spedizione delle parti di ricambio a livello internazionale durante i primi 90 giorni dalla data di acquisto.
• Dopo 90 Days: I clienti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per le sostituzioni inviate a livello internazionale.

Vogliamo rendere il processo di sostituzione il più equo e fluido possibile.

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Note importanti

• La riparazione o la sostituzione sarà l'unico rimedio dell'acquirente ai sensi della presente garanzia.
• È richiesta la prova d'acquisto e la presente garanzia è valida solo per gli acquirenti originali.
• Se un prodotto non viene più prodotto, verrà sostituito con un prodotto equivalente, di pari valore e funzionalità.

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Limitazioni di Responsabilità

SALVO QUANTO QUI PREVISTO, NON ESISTONO ALTRE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE.

MEDIALIGHT NON SARÀ RESPONSABILE DI ALCUN DANNO CONSEQUENZIALE O ACCIDENTALE DI QUALSIASI QUALSIASI.

Questa garanzia ti conferisce specifici diritti legali. Potresti avere anche altri diritti che variano da stato a stato. Alcuni stati non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali o garanzie implicite, quindi le esclusioni o limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili a te.