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Vogliamo che il tuo ordine ti arrivi rapidamente, in sicurezza e con il minor numero possibile di sorprese. Se hai una domanda che non è trattata qui, contattateci — Siamo felici di aiutarvi.

Le basi

Tutti gli ordini vengono spediti dal New Jersey. Gli ordini Express e Next Day effettuati prima delle 2:00 vengono spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini Economy vengono spediti il GENERAZIONE Giorno lavorativo, poiché il ritiro da parte di USPS avviene molto presto al mattino. I giorni festivi e le festività nazionali non sono considerati giorni lavorativi e non vengono conteggiati nelle stime di consegna.

Opzioni di spedizione

Spedizione economica: 3-8 giorni. La tariffa varia in base alla località e al peso.
Spedizione espressa: 2-3 giorni. La tariffa varia in base alla località e al peso.
Spedizione in 2 giorni: 2 giorni. La tariffa varia in base alla località e al peso.
Spedizione notturna: 1 giorno. La tariffa è determinata dalla località e dal peso.

Tariffe e livelli di servizio aggiuntivi verranno visualizzati al momento del pagamento in base all'indirizzo di spedizione e alla distanza. Tutti i tempi di consegna sono stime del corriere e sono soggetti a modifiche.

Indirizzi di caselle postali e indirizzi APO/FPO: Utilizzeremo la posta prioritaria (First Class Mail) indipendentemente dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento. I pacchi spediti con posta prioritaria vengono generalmente spediti il ​​giorno lavorativo successivo grazie al ritiro anticipato da parte di USPS (entro le 10:00).

Scegliere il metodo di spedizione

Offriamo USPS Ground Advantage come opzione economica perché spesso è il modo più conveniente per ricevere il tuo ordine e, nella stragrande maggioranza dei casi, arriva puntuale. Ecco alcune cose da sapere prima di scegliere:

• Le tempistiche di consegna di USPS sono stime, non garanzie. I tempi di transito possono essere influenzati dalle condizioni meteorologiche, dai picchi di traffico o da ritardi locali.
• Una stima è un intervallo, non un obiettivo. Una stima di consegna di 3-8 giorni significa che l'arrivo in qualsiasi momento all'interno di tale intervallo è puntuale. Una consegna al nono giorno è un giorno al di fuori della stima, non una settimana di ritardo.
• Il sistema di tracciamento USPS è meno dettagliato. Rispetto a FedEx o UPS, le scansioni sono meno frequenti e un pacco può rimanere senza aggiornamenti per uno o due giorni prima del successivo.
• Le posizioni di scansione possono apparire insolite. Non è insolito che un pacco venga scansionato nella tua città e poi dall'altra parte del paese il giorno successivo. Nella stragrande maggioranza dei casi, il pacco arriva comunque in tempo.
• Se il tuo ordine è urgente, Scegli FedEx o UPS. Questi servizi si avvalgono di reti prioritarie con tempi di consegna più ristretti e un tracciamento più dettagliato.

Poiché il servizio di spedizione economica ha un prezzo basato su un intervallo di consegna piuttosto che su una data specifica, non siamo in grado di emettere rimborsi per le spese di spedizione degli ordini economici che arrivano al di fuori della finestra di consegna stimata. Una volta che il pacco viene consegnato a USPS, la consegna è nelle loro mani.

Per le spedizioni Express e Next Day, se il pacco non arriva entro i tempi stimati dal corriere, richiederemo un rimborso per tuo conto e lo accrediteremo non appena ne avremo diritto.

Accuratezza degli indirizzi e pacchi smarriti

Si prega di ricontrollare l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento, inclusi il numero dell'appartamento, dell'unità o della suite. È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Una volta spedito un pacco, in genere non possiamo reindirizzarlo, richiamarlo o cambiarne il percorso: si tratta di una limitazione del corriere, non di una nostra scelta. I pacchi inviati a un indirizzo errato o restituiti perché non consegnabili non sono coperti dalla nostra assicurazione e gli eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

Se un pacco sembra effettivamente bloccato o smarrito, contattaci e faremo tutto il possibile per aiutarti. Collaboreremo con il corriere, apriremo un reclamo se necessario e ti terremo aggiornato. Non possiamo promettere un risultato specifico, ma faremo tutto il possibile.

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Cerchiamo di essere diretti, ragionevoli e rapidi nell'aiutare quando qualcosa va storto. Se qualcosa non torna nel tuo ordine, mandaci un’e-mail — dall'altra parte c'è una persona vera.

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