Guida alla risoluzione dei problemi di MediaLight

Questa guida risponde alle domande più comuni sulla configurazione e la risoluzione dei problemi di MediaLight. Iniziare sempre la diagnostica dalla fonte di alimentazione, quindi passare al dimmer o al controller e infine alla striscia LED. La maggior parte dei problemi inizia con un'alimentazione instabile o insufficiente: niente alimentazione, niente luce.

Perché il mio MediaLight non si accende?

Iniziamo dalla fonte di alimentazione. La maggior parte dei problemi di illuminazione sono causati da un'alimentazione instabile o insufficiente.

Verificare che la fonte di alimentazione USB sia accesa.
Prova un'altra porta USB o un altro adattatore di alimentazione.
Evitare di utilizzare porte USB con funzione di "ricarica rapida".
Quando ci si connette a un nuovo dispositivo, attendere qualche secondo affinché la spia si inizializzi.
Se la luce tremola o si spegne in modo casuale, è probabile che la tensione sia instabile.

Il mio dimmer o il mio telecomando non funzionano: cosa devo fare?

Di solito il problema è un ricevitore ostruito, una batteria scarica o una connessione errata.

Assicurarsi che il dimmer sia installato tra la striscia LED e la fonte di alimentazione.
Mantenere il ricevitore a infrarossi del dimmer visibile e libero da ostacoli.
Il telecomando utilizza gli infrarossi e non si illumina quando viene premuto.
Se il telecomando non risponde, sostituire o reinserire la batteria.
Premere più volte il pulsante on/off del dimmer per reimpostarlo.
Se la striscia funziona bypassando il dimmer, potrebbe essere necessario sostituire il dimmer.

Una parte della mia striscia LED non si illumina: cosa c'è che non va?

Di solito questo indica una cattiva connessione, un angolo danneggiato o una giunzione di saldatura strappata.

Controllare gli angoli per individuare eventuali strappi o crepe sulle piazzole di saldatura.
Se nessuna parte si accende, controllare che il punto in cui la striscia incontra il filo non sia danneggiato.
Controllare che i connettori non presentino pin piegati o allentati.
Eseguire la prova collegando la striscia direttamente all'alimentazione, bypassando il dimmer.
Per evitare rotture, tagliare solo lungo le piazzole di rame contrassegnate.

Perché le luci rimangono accese dopo aver spento la TV?

I diversi modelli di TV gestiscono l'alimentazione USB in modo diverso. Alcuni mantengono le porte attive anche dopo lo spegnimento.

Alcune TV interrompono l'alimentazione USB quando sono spente, altre la lasciano accesa: entrambe le cose sono normali.
I televisori OLED possono rimanere accesi per diversi minuti durante l'esecuzione di un aggiornamento dei pixel.
Per i modelli Sony Bravia, utilizzare Maestro di MediaLight cavo di attivazione per lo spegnimento automatico.
Tutti i dimmer MediaLight ricordano le impostazioni di luminosità dopo un'interruzione di corrente.

Perché i miei colori sembrano spenti?

Talvolta l'incoerenza dei colori è dovuta a un'illuminazione mista o a display non calibrati.

I prodotti MediaLight non cambiano colore.
Tutti i modelli sono calibrati per D65 (6500K) riferimento bianco.
Valori CRI: LX1 — 95 Ra, Mk2 — 98 Ra, Pro2 — 99 Ra.
L'utilizzo di altre fonti di luce o di display non calibrati può distorcere la percezione del colore.

Di quale alimentatore ho bisogno?

Una tensione errata o una debole erogazione di potenza possono causare sfarfallio o guasti.

Strisce da 5 V fino a 4 m disegnare meno di 2.5W (500mA).
Strisce da 5–7 m disegnare sotto 900mA.
A 5V 1A la fonte di alimentazione è sufficiente per tutte le lunghezze.
Non alimentare i prodotti USB da 12 V o 24 V. Alcuni dimmer supportano sistemi ad alta tensione, ma questo non non è un convertire la tensione per le strisce USB: in questo modo si danneggeranno i LED.
Gli adattatori di alimentazione sono venduti separatamente, salvo diversa indicazione.

Le mie misure sono diverse da quelle pubblicizzate: perché?

I contatori dei consumatori spesso variano in termini di precisione e calibrazione.

Dispositivi come Lumu o colorimetri economici potrebbero mostrare letture incoerenti.
I LED MediaLight vengono testati utilizzando spettrofotometri professionali (ad esempio, CR-300, PR-670, C7000).

Riferimento rapido: sintomi comuni

Sintomo	Cosa controllare
Le luci smettono di funzionare in un angolo	Controllare che non vi siano strappi o rotture nella giunzione di saldatura nella curva.
Le luci non si accendono	Verificare l'alimentazione nella giunzione tra la striscia e il filo.
Le luci tremolano	Utilizzare una porta USB standard da 5 V, non una porta di "ricarica rapida".
Le luci rimangono accese dopo aver spento la TV	La TV può mantenere attiva l'alimentazione USB; il cavo Maestro può sincronizzare lo stato di alimentazione.
Il telecomando non funziona	Assicurarsi che il ricevitore sia visibile e che la batteria sia inserita correttamente.
I colori sembrano sbagliati	Controllare la presenza di fonti di luce miste o di colori delle pareti non neutri.
Le luci si sono spente dopo aver spostato la TV	Controllare che il connettore tra la striscia e il filo non presenti tensioni o rotture.

Cosa è coperto dalla garanzia?

Tutti i prodotti MediaLight includono un 5 anni di garanzia (3 anni per lampade da scrivania e lampadine).
La garanzia copre i danni accidentali e i difetti di fabbricazione.
Dopo i primi due anni le spese di spedizione non sono coperte.
Potrebbe essere richiesta una copia della fattura a scopo di verifica.
Contatta l'assistenza tramite il nostro form di contatto.

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